怠慢顾客

王心怡擦了擦眼泪，说了一声请进，就看到那前台服务员正一脸匆匆的走了进来，手中还拿着一张会员的申请表格。

“王总……这份表格需要您处理一下。”

收银员将表格放在桌子上，对着王总恭敬的说了一句。

“这点小事还让我来处理，我聘请你们来干嘛的，难道就等着每个月拿工资吗？”

王心怡看着收银员愤怒的说了一句，她现在心中特别的委屈，正愁着有火没处发呢！再说申请一个小小的会员卡，还需要他亲自来动手，自己养了这么多的人有什么用？

徐文海没有说话，但是目光却看向那张申请表格，刚看到那100万的时候，表情也是微微一愣，不过他毕竟是一个见识多广的人，并不会因为那100万而被吓着。

可看到那下边申请人签名的时候，整个人顿时就呆了。

收银员站在一旁被训斥的不敢说话，心中也是特别的委屈，这至尊会员卡的办理权限，那可是老板您自己亲自安排的，现在又怪起了自己，还真是很郁闷。

“还愣着干嘛？把表哥拿走……如果这件事情处理不好，你就不要在这里继续做了，主动辞职吧！”

王心怡看着收银员还站在那里，顿时就气不打一处来。

收银员被骂的哭了，眼圈的泪水在不断的打着转，正欲解释的时候，徐文海却忽然从椅子上站起来，看着收银员问道：“申请办理会员卡的这位先生现在在哪？”

收银员的表情微微一愣，不明白这个先生为什么会这么问？

王心怡也是满脸的疑惑，难道说这个申请人有什么问题吗？

“没听到徐总问你话吗？还不快点回答！”

“是……他现在就在3号卡座……还在等着招待呢……”

收银员只好简单的说了一句，徐文海一愣，二话不说就走出了包厢，急匆匆的朝着3号卡座走去。

王心怡心中更加的疑惑，这到底是怎么回事，于是便想起了这个申请表格，当看清楚上边申请的会员标准的时候，整个人顿时就呆住了。

“这……这是什么客人？竟然要办至尊会员卡……你跟客人都说清楚了吗？”

王心怡看着收银员问道，至于那个名字她也看了一眼，只是略微觉得有点熟悉，但一时之间也想不起来，显然是已经把聂风给忘记的一干二净。

“王总，具体的情况我也不太清楚，是……是文娟在处理的这个客户……”

“文娟？那个实习的女孩子吗？真没想到……刚才我错怪你了，我向你道歉！”

王心怡倒也不是一个不讲理的人，这样的申请表格，收银员自然没有权限去处理，所以自己责怪对方显然是不正确的。

但是让她不解的是徐总为什么看到了那个人的名字，就急匆匆的跑了出去，想到这里，也不再有任何的耽误，直接就拿着表格朝着大厅走了过去，收银员也紧紧的跟在身后。

徐文海来到大厅的走廊中间，就看到了坐在3号卡座里的聂风，此时聂风正好也抬头看到了他，两人的表情都是微微一愣。

“聂先生，没想到在这里见到了您，实在是让我想不到！”

徐文海直接来到聂风的身边，对着聂风就是恭敬的打了一声招呼。

这一幕正好被跟在身后的王心怡看在眼中，心中就更加的疑惑了，不过她也倒没有立刻走过去，而是来到收银台旁边，先把这笔款项的会员卡办了再说。

“徐总，没想到你也在这里！”

聂风笑了笑，他并没有从沙发上站起来，这倒不是因为他自觉的身份比对方高，而是因为眼前这个卡座有点挤，想要站起来还真的有些不太容易，这也是他之前想要换卡座的一个原因之一。

徐总却是皱了皱眉，扭头对着客厅里的服务员怒斥道：“你们这些服务员就是这么做事的？客人这里竟然连一杯水都没有，而且卡座还这么狭窄……是在故意欺负人吗？”

那些服务员的表情微微一愣，文娟的脸色却是一变，自己只顾忙着会员卡的事情，完全就把这件事情给忘记了，而且说话的这个人是老板说的什么贵人。

可不是她们这些服务员敢随意得罪的，聂风却对着徐总摆了摆手，笑着说道：“我来的时间并不长，只是在这里坐着等人！”

“聂先生你真是太好说话了，很明显是那些服务员在故意欺负你！这件事情就交给我来处理好了。”

徐总微笑的对着聂风说了一句，就朝着收银台的方向走去，因为他看到了王心怡正站在那里办理相应的手续。

“徐总……您这是怎么了？”

“你还问我怎么了？你们可知道那个年轻人是谁？”

王心怡听到徐文海的训斥，这才不由自主的将目光看向了3号卡座，当看到那个年轻人的时候，脑海中顿时就想起了这人是谁，不由自主的说了一句：“怎么是他？”

徐文海也是微微一愣，看着对方问道：“怎么了？难道你们认识？”

“不……只能算是见过一面，而且还是昨天在莫家认识的，就是他要跟我一起去缅甸。”在说完这句话之后，扭头看向文娟问道：“这位客人来了之后，没有让你们过来喊我吗？”

“有……不过那时候是莹莹姐招待的，所以具体的事情我也不太清楚。”

文娟恭敬的说了一句。

王心怡表情微微一愣，她有些想不太明白，这样的一个大客户，莹莹怎么可能会让给一个实习服务员。

莹莹这时候后悔的肠子都青了，恨不得抽上自己几个巴掌，但是现在就算后悔也晚了，看到老板在盯着自己，连忙解释的说道：

“我去包厢找过您……可是您刚才和这位重要的客人在谈事情，说让找你的人在外边等着……”

莹莹很是委屈的说了一句，她感觉自己的胸前特别的堵，这张会员卡一旦办理好，那可就意味着有3万块钱的收入，这可是她做梦都不敢想的事情。

王心怡这才想起来的确有这么一回事，目光又看向徐文海说道：“徐总……这人到底是什么来头？”

“我说你啊！哎！还不让服务员把茶水和点心送上去，你可不要小看这个年轻人，就连我们董事长对他都是恭恭敬敬！”

徐文海很无奈的看了对方一眼，这样有身份有地位的人，竟然直接被她给晾在了一旁，还真是让他有些无语。